Návrat

Zásady vrátenia tovaru sú súčasťou pravidiel obchodu, ktoré sú k dispozícii tu:
https://www.outdoorkids.pl/pages/regulamin-sklepu
6. REKLAMÁCIA PRODUKTU
6.1. Základ a rozsah zodpovednosti Predávajúceho voči Zákazníkovi, ak má predaný Produkt fyzickú alebo právnu vadu (záruka), vymedzujú všeobecne platné zákony, najmä Občiansky zákonník (vrátane Články 556 – 576 Občianskeho zákonníka.
6.2. Predávajúci je povinný dodať Zákazníkovi Produkt bez vád.
6.3. Reklamáciu môže podať zákazník, napríklad:
  • písomne ​​na nasledujúcu adresu: Dragonów 4/42, 00-467 Varšava;
  • v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na nasledujúcu adresu: sklep@outdoorkids.pl.
6.4. Zákazníkovi sa odporúča, aby v popise reklamácie uviedol: (1) informácie a okolnosti týkajúce sa predmetu reklamácie, najmä druh a dátum vady; (2) požadovať spôsob uvedenia Produktu do súladu s Kúpnou zmluvou alebo vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpenie od Kúpnej zmluvy; a (3) kontaktné údaje osoby podávajúcej reklamáciu – uľahčí a urýchli to posúdenie reklamácie Predávajúcim. Požiadavky uvedené v predchádzajúcej vete sú len odporúčaniami a nemajú vplyv na účinnosť reklamácií podaných bez odporúčaného popisu reklamácie.
6.5. Predávajúci odpovie na reklamáciu zákazníka bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa jej uplatnenia. Ak zákazník, ktorý je spotrebiteľom, žiadal pri uplatňovaní práv zo záruky výmenu veci alebo odstránenie vady alebo predložil vyhlásenie o znížení ceny s uvedením sumy, o ktorú sa má cena znížiť, a predávajúci neodpovie na túto žiadosť do 14 kalendárnych dní, má sa za to, že túto reklamáciu považoval za oprávnenú.
6.6. Zákazník, ktorý uplatňuje práva zo záruky, je povinný doručiť chybný Produkt na nasledujúcu adresu: Dragonów 4/42, 00-467 Varšava. V prípade Zákazníka, ktorý je spotrebiteľom, náklady na doručenie Produktu znáša Predávajúci. Ak by vzhľadom na druh Tovaru alebo spôsob jeho inštalácie bolo dodanie Tovaru Zákazníkom, ktorý je spotrebiteľom nadmerne sťažené, je Zákazník povinný sprístupniť Tovar Predávajúcemu v mieste, kde Produkt sa nachádza.
6.7. Podľa čl. 558 § 1 Občianskeho zákonníka je zodpovednosť Predávajúceho zo záruky na Produkt voči Zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, vylúčená.
8. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
8.1. Spotrebiteľ, ktorý uzatvoril zmluvu na diaľku, môže od nej do 14 kalendárnych dní odstúpiť bez uvedenia dôvodu a bez vynaloženia nákladov, okrem nákladov uvedených v písm. 8.8 Predpisov. Na dodržanie lehoty stačí zaslať vyjadrenie pred jej uplynutím. Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy možno podať napr.:
  • písomne ​​na nasledujúcu adresu: Dragonów 4/42, 00-467 Varšava;
  • v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na nasledujúcu adresu: sklep@outdoorkids.pl.
8.2. Vzorový vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy je uvedený v prílohe 2 k zákonu o právach spotrebiteľov a je navyše dostupný v bode 12 nariadení. Spotrebiteľ môže použiť vzor formulára, nie je to však povinné.
8.3. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť:
  • [ 1) zahŕňa mnoho Produktov, ktoré sa dodávajú oddelene, v dávkach alebo po častiach – od prevzatia posledného Produktu, šarže alebo časti, alebo (2) spočíva v pravidelnom doručovaní Produktov počas určeného obdobia – od prevzatia držby Produktu. prvý z produktov;
  • pre ostatné zmluvy - odo dňa uzavretia zmluvy.
8.4. V prípade odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku sa zmluva považuje za neplatnú.
8.5. Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia vyhlásenia spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy, vrátiť spotrebiteľovi všetky ním uhradené platby, vrátane náklady na doručenie Produktu (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spôsobu doručenia zvoleného spotrebiteľom, ktorý je iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia dostupný v Internetovom obchode). Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom platby, aký použil spotrebiteľ, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia, ktorý mu nespôsobuje žiadne náklady. Ak Predávajúci neponúkol, že si Produkt od spotrebiteľa vyzdvihne sám, môže zadržať vrátenie platieb prijatých od spotrebiteľa, kým Produkt nevráti alebo kým spotrebiteľ nepredloží dôkaz o jeho vrátení, podľa toho, čo nastane skôr.
8.6. Spotrebiteľ je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď odstúpil od zmluvy, vrátiť Tovar Predávajúcemu alebo ho odovzdať osobe poverenej Predávajúci na vyzdvihnutie, pokiaľ mu Predávajúci neponúkol, že si Produkt vyzdvihne sám. Na dodržanie lehoty stačí vrátiť Produkt pred uplynutím jeho platnosti. Spotrebiteľ môže vrátiť produkt na nasledujúcu adresu: Dragonów 4/42, 00-467 Varšava.
8.7. Spotrebiteľ je zodpovedný za zníženie hodnoty Produktu v dôsledku jeho používania spôsobom, ktorý presahuje rámec nevyhnutný na zistenie povahy, vlastností a fungovania Produktu.
8.8. Možné náklady súvisiace s odstúpením spotrebiteľa od zmluvy, ktoré je spotrebiteľ povinný znášať:
  • Ak si spotrebiteľ zvolil iný spôsob doručenia Produktu, ako je najlacnejší štandardný spôsob doručenia dostupný v Internetovom obchode, Predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ktoré tým vznikli.
  • Priame náklady na vrátenie Produktu znáša spotrebiteľ.
  • Ak ide o Produkt, ktorý je službou, s plnením ktorého sa na výslovnú žiadosť spotrebiteľa začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, spotrebiteľ, ktorý uplatní právo na odstúpenie od zmluvy po vykonaní na takúto žiadosť je povinný zaplatiť za služby poskytnuté do odstúpenia od zmluvy.Výška úhrady sa vypočíta v pomere k rozsahu poskytovanej služby s prihliadnutím na cenu alebo odmenu dohodnutú v zmluve. Ak je cena alebo odmena nadmerná, základom pre výpočet tejto sumy je trhová hodnota služby poskytnuté.
8.9. Spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v súvislosti so zmluvami:
  • (1) na poskytnutie služby, ak predávajúci plne vykonal službu s výslovným súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím poskytovania služby informovaný, že po vykonaní služby predávajúcim bude stratiť právo na odstúpenie od zmluvy; (2) ak cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorým môže dôjsť pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy; (3) v ktorej je predmetom služby neprefabrikovaný výrobok vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individuálnych potrieb; (4) v ktorej je predmetom služby Produkt, ktorý sa rýchlo kazí alebo má krátku trvanlivosť; (5) v ktorej je predmetom služby Produkt dodávaný v uzavretom obale, ktorý po otvorení obalu nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po doručení otvorený; (6) v ktorej sú predmetom služby Produkty, ktoré sú po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojené s inými vecami; (7) ak sú predmetom služby alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí kúpnej zmluvy a ktorých dodanie sa môže uskutočniť až po 30 dňoch a ktorých hodnota závisí od výchyliek na trhu nad ktorými nemá Predávajúci kontrolu; (8) v ktorom spotrebiteľ výslovne požiadal Predávajúceho, aby sa k nemu dostavil na urýchlenú opravu alebo údržbu; ak Predávajúci poskytuje doplnkové služby iné ako tie, ktoré požaduje spotrebiteľ, alebo poskytuje Produkty iné ako náhradné diely potrebné na opravu alebo údržbu, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy ohľadom doplnkových služieb alebo Produktov; (9) v ktorej sú predmetom služby zvukové alebo obrazové záznamy alebo počítačový softvér dodávaný v zapečatenom obale, ak bol obal po doručení otvorený; (10) na doručovanie novín, periodík alebo časopisov s výnimkou zmlúv o predplatnom; (11) uzatvorené verejnou dražbou; (12) na poskytovanie ubytovacích služieb na iné ako bytové účely, prepravu tovaru, prenájom áut, stravovanie, služby súvisiace s oddychom, zábavu, športové alebo kultúrne podujatia, ak je v zmluve uvedený deň alebo obdobie poskytovania služby; (13) na dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom nosiči, ak sa s plnením začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po informovaní predávajúceho o strate práva na odstúpenie od zmluvy. zmluva.
8.10. Ustanovenia týkajúce sa spotrebiteľa obsiahnuté v tomto bode 8. Nariadení platia od 1. januára 2021 a pre zmluvy uzatvorené od tohto dátumu aj pre Zákazníka alebo Zákazníka, ktorý je fyzickou osobou. uzatvorenie zmluvy priamo súvisiacej s jej hospodárskou činnosťou, keď z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nemá odbornú povahu, vyplývajúcu najmä z predmetu ňou vykonávanej podnikateľskej činnosti sprístupneného na základe ustanovenia o centrálnom registri a informáciách o hospodárskej činnosti .
9 ZMLUVNÉ PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY BEZ UVEDENIA DÔVODU
9.1. Bez ohľadu na právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu uvedené v bode 8 Nariadení a právo podať sťažnosť podľa bodu 6 Nariadení, spotrebiteľ, ktorý uzavrel Zmluvu o predaji produktov, môže využiť zmluvné právo na odstúpenie od zmluvy za podmienok uvedených v tomto bode Pravidiel. Na dodržanie termínu stačí zaslať výpis alebo vrátiť Produkt pred uplynutím jeho platnosti.
9.2. Na základe zmluvného práva na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy o predaji produktov bez uvedenia dôvodu po uplynutí 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy uvedenej v bode 8. Predpisov za predpokladu, že spotrebiteľ spĺňa tieto požiadavky:
  • Žiadne poškodenie alebo stopy používania produktu.
  • Vrátenie produktu kompletného so všetkými prvkami zahrnutými v objednávke.
  • Vrátenie produktu v pôvodnom obale.
9.3. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Produktu, vrátane zníženia hodnoty spôsobeného poškodením obalu Produktu.
9.4. Vo veciach, ktoré nie sú upravené v tomto oddiele, oddiele 8 Predpisov o zákonnom práve na odstúpenie od zmluvy, najmä pokiaľ ide o spôsob odstúpenia od zmluvy, plynutie lehoty, účinky a náklady odstúpenia od zmluvy a výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy.
10. USTANOVENIA TÝKAJÚCE SA PODNIKATEĽOV
10.1. Tento bod 10 Nariadenia a všetky ustanovenia v ňom obsiahnuté sú adresované a zaväzujú teda iba Zákazníka alebo Príjemcu služby, ktorý nie je spotrebiteľom, a od 1. januára 2021 a pre zmluvy uzatvorené od tohto dátumu nie je ani fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nemá odbornú povahu, vyplývajúcu najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti, sprístupnenej na základe ustanovení o centrálnej evidencii a informáciách o hospodárení podniku
10.2. Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa jej uzavretia. K odstúpeniu od kúpnej zmluvy v tomto prípade môže dôjsť bez udania dôvodu a nezakladá žiadne nároky zo strany zákazníka voči predávajúcemu.
10.3. Predávajúci má právo obmedziť dostupné spôsoby platby, vrátane vyžadovania celej alebo čiastočnej platby vopred, bez ohľadu na spôsob platby zvolený zákazníkom a skutočnosť, že došlo k uzavretiu kúpnej zmluvy.
10.4. Poskytovateľ služby môže vypovedať zmluvu o poskytovaní Elektronických služieb s okamžitou platnosťou a bez uvedenia dôvodov zaslaním príslušného vyhlásenia Príjemcovi služby.
10.5. Zodpovednosť Poskytovateľa služby / Predajcu voči Príjemcovi služby / Zákazníkovi, bez ohľadu na jej právny základ, je obmedzená – ako súčasť jednej reklamácie, ako aj za všetky reklamácie celkovo – do výšky zaplatenej ceny a nákladov na dodávky podľa kúpnej zmluvy, najviac však do výšky 1 000 PLN.Obmedzenie sumy uvedené v predchádzajúcej vete sa vzťahuje na všetky nároky adresované Príjemcom služby / Zákazníkom voči Poskytovateľovi služby / Predajcovi, a to aj v prípade, že neexistuje kúpna zmluva alebo nesúvisí s kúpnou zmluvou, Poskytovateľ služby / Predávajúci je povinný niesť voči Príjemcovi služby/zákazníkovi zodpovednosť len za typické škody predvídateľné v čase uzatvorenia zmluvy a nezodpovedá za ušlý zisk. Predávajúci tiež nezodpovedá za omeškanie prepravy zásielky.
10.6. Akékoľvek spory vzniknuté medzi Predajcom / Poskytovateľom služieb a Zákazníkom / Príjemcom služby budú predložené súdu, ktorý má právomoc podľa sídla Predajcu / Poskytovateľa služieb.
12. VZOR FORMULÁRA ODSTÚPENIA OD ZMLUVY
(PRÍLOHA ČÍSLO 2 ZÁKONA O PRÁVACH SPOTREBITEĽA)

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(tento formulár by ste mali vyplniť a vrátiť iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)
- Príjemca:
SEBX SZMIGIELSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA
Dragonów 4/42, 00-467 Varšava
outdoorkids.pl
sklep@outdoorkids.pl
- Ja / My (*) týmto informujem / informujeme (*) o mojom / našom odstúpení od kúpnej zmluvy na nasledujúce položky (*) zmluva na dodávku nasledujúcich položiek (*) zmluva o dielo, ktorá pozostáva pri plnení nasledujúcich položiek (*) / o poskytnutie nasledujúcej služby (*)
- Dátum uzavretia zmluvy (*) / prijatia (*)
- Meno a priezvisko spotrebiteľa (spotrebiteľov)
- Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov)
- Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (iba ak je formulár zaslaný v papierovej verzii)
- Dátum
(*) Nehodiace sa vymažte
.