Regulile magazinului

1. DISPOZIȚII GENERALE

1.1. Magazinul online disponibil la www.outdoorkids.pl este condus de SEBX SZMIGIELSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA cu sediul în Varșovia (sediul social și adresa de service: Dragonów 4/42, 00-467 Varșovia); înscris în Registrul Antreprenorilor al Registrului Tribunalului Național sub numărul KRS 0000917939; instanţa de grefă la care se păstrează documentaţia societăţii: Judecătoria Capitalei Varșovia din Varșovia, Secția a 12-a Comercială a Registrului Tribunalului Național; capital social în valoare de 50.000 PLN, vărsat integral; NIP: 7011049350; REGON: 389815835, adresa de e-mail: sklep@outdoorkids.pl și numărul de telefon de contact: 789 393 240.

1.2. Aceste Regulamente se adresează atât consumatorilor, cât și antreprenorilor care utilizează Magazinul Online, cu excepția cazului în care o anumită prevedere a Regulamentelor prevede altfel.

1.3. Administratorul datelor cu caracter personal prelucrate in Magazinul Online in legatura cu implementarea prevederilor prezentului Regulament este Vanzatorul. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopurile, pe perioada și pe baza temeiurilor și principiilor stabilite în politica de confidențialitate publicată pe site-ul Magazinului Online. Politica de confidențialitate conține în principal reguli privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către Administrator în Magazinul Online, inclusiv motivele, scopurile și perioada prelucrării datelor cu caracter personal și drepturile persoanelor vizate, precum și informații privind utilizarea cookie-urilor și a datelor analitice. instrumente din magazinul online. Utilizarea Magazinului Online, inclusiv efectuarea de achiziții, este voluntară. În mod similar, furnizarea datelor cu caracter personal de către Destinatarul Serviciului sau Clientul care utilizează Magazinul Online este voluntară, sub rezerva excepțiilor indicate în politica de confidențialitate (încheierea contractului și obligațiile statutare ale Vânzătorului).

1.4. Definiții:

• ZI LUCRICĂ - o zi de luni până vineri, excluzând sărbătorile legale.

• FORMULAR DE ÎNREGISTRARE - un formular disponibil în Magazinul Online care vă permite să vă creați un Cont

• FORMUL DE COMANDĂ - Serviciu electronic, un formular interactiv disponibil în Magazinul Online care permite plasarea unei Comenzi, în special prin adăugarea de Produse în coșul electronic și definirea termenilor Acordului de vânzare, inclusiv modalitatea de livrare și plată.

• CLIENT - (1) persoana fizica cu capacitate juridica deplina, iar in cazurile prevazute de reglementarile general aplicabile si persoana fizica cu capacitate juridica limitata; (2) persoană juridică; sau (3) o unitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia legea îi acordă capacitate juridică - care a încheiat sau intenționează să încheie un Contract de vânzare cu Vânzătorul.

• COD CIVIL - Codul civil din 23 aprilie 1964 (Jurnalul de legi din 1964 nr. 16, pct. 93, cu modificările ulterioare).

• CONT - Serviciu electronic, marcat cu un nume individual (login) și o parolă furnizate de către Destinatarul Serviciului, un set de resurse din sistemul informatic al Furnizorului de Servicii, în care se află datele furnizate de către Destinatarul Serviciului și informații despre Comenzile plasate de către el în Magazinul Online sunt colectate.

• NEWSLETTER - Serviciu electronic, serviciu de distribuție electronică furnizat de Furnizorul de servicii prin e-mail, care permite tuturor Destinatarii Serviciilor care îl utilizează să primească automat de la Furnizorul de servicii conținut ciclic al edițiilor ulterioare ale newsletter-ului care conține informații despre Produse, știri și promoții în magazinul online.

• PRODUS - un articol mobil disponibil în Magazinul online care face obiectul Contractului de vânzare dintre Client și Vânzător.

• REGULAMENTE - aceste regulamente ale Magazinului Online.

• MAGAZIN ONLINE - magazinul online al Furnizorului de servicii disponibil la adresa de Internet: www.outdoorkids.pl.

• VANZATOR; FURNIZOR DE SERVICII - SEBX SZMIGIELSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA cu sediul în Varșovia (adresa sediului și adresa de service: Dragonów 4/42, 00-467 Varșovia); înscris în Registrul Antreprenorilor al Registrului Tribunalului Național sub numărul KRS 0000917939; instanţa de grefă la care se păstrează documentaţia societăţii: Judecătoria Capitalei Varșovia din Varșovia, Secția a 12-a Comercială a Registrului Tribunalului Național; capital social în valoare de 50.000 PLN, vărsat integral; NIP: 7011049350; REGON: 389815835, adresa de e-mail: sklep@outdoorkids.pl și numărul de telefon de contact: 789 393 240.

• ACORD DE VÂNZARE - Contract de vânzare a produselor încheiat sau încheiat între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului Online.

• SERVICIU ELECTRONIC - un serviciu furnizat electronic de Furnizorul de servicii Destinatarului serviciului prin intermediul Magazinului online.

• DESTINATARII SERVICIULUI - (1) persoana fizica cu capacitate juridica deplina, iar in cazurile prevazute de reglementarile general aplicabile si persoana fizica cu capacitate juridica limitata; (2) persoană juridică; sau (3) o unitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia legea îi conferă capacitate juridică - utilizând sau intenționând să utilizeze Serviciul Electronic.

• LEGEA DREPTURILOR CONSUMATORILOR - Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Jurnalul de Legi din 2014, articolul 827 cu modificările ulterioare).

• COMANDĂ - Declarația de voință a clientului transmisă prin Formularul de comandă și care vizează direct încheierea Contractului de vânzare a produsului cu Vânzătorul.

2. SERVICII ELECTRONICE ÎN MAGAZINUL ONLINE

2.1.Următoarele Servicii Electronice sunt disponibile în Magazinul Online: Cont, Formular de Comandă și Newsletter

• Cont - utilizarea Contului este posibilă după parcurgerea a doi pași consecutivi de către Destinatarul Serviciului - (1) completarea Formularului de înregistrare, (2) făcând clic pe câmpul „Creați”. În Formularul de înregistrare, este necesar ca Destinatarul Serviciului să furnizeze următoarele date ale Destinatarului Serviciului: nume și prenume, adresa de e-mail și parolă.

  • Serviciul electronic de cont este oferit gratuit pentru o perioadă nedeterminată. Destinatarul serviciului poate, în orice moment și fără a furniza niciun motiv, să șteargă Contul (demisia din Cont) trimițând o solicitare adecvată Furnizorului de servicii, în special prin e-mail la următoarea adresă: sklep@outdoorkids.pl sau în scris la următoarea adresă: Dragonów 4/42 , 00-467 Varșovia.

• Formular de Comandă - utilizarea Formularului de Comandă începe atunci când Clientul adaugă primul Produs în coșul electronic din Magazinul Online. Plasarea unei Comenzi are loc după ce Clientul a parcurs doi pași consecutivi - (1) completarea Formularului de Comandă și (2) a face clic pe câmpul „Comandă și plătește” de pe site-ul Magazinului Online după completarea Formularului de Comandă – până atunci, este posibil pentru a modifica datele introduse (în acest scop, urmăriți mesajele și informațiile afișate disponibile pe site-ul Magazinului Online). În Formularul de Comandă, este necesar ca Clientul să furnizeze următoarele date despre Client: nume și prenume/numele companiei, adresa (strada, numărul locuinței/apartamentului, cod poștal, oraș, țară), adresa de e-mail, contact numărul de telefon și datele privind Contractul de vânzare: Produs(e), cantitate(e), locul și modalitatea de livrare a Produsului (produselor), modalitatea de plată. În cazul clienților care nu sunt consumatori, este necesar să se furnizeze și denumirea companiei și numărul de identificare fiscală.

  • Formularul electronic de comandă pentru servicii este furnizat gratuit și are un caracter unic și se încheie atunci când Comanda este plasată prin intermediul acestuia sau atunci când Clientul încetează să mai plaseze Comanda prin intermediul acestuia.

• Newsletter - utilizarea Newsletter-ului are loc după introducerea adresei de e-mail în fila „Newsletter” vizibilă pe site-ul Magazinului Online la care urmează să fie trimise edițiile ulterioare ale Newsletter-ului și făcând clic pe câmpul „Abonare”. De asemenea, vă puteți abona la Newsletter bifând caseta de selectare corespunzătoare la plasarea Comenzii - la plasarea Comenzii, Clientul este abonat la Newsletter.

  • Serviciul Electronic Newsletter este oferit gratuit pentru o perioadă nedeterminată. Destinatarul serviciului poate, în orice moment și fără a furniza niciun motiv, să se dezaboneze de la Newsletter (demisia de la Newsletter) trimițând o solicitare adecvată Furnizorului de servicii, în special prin e-mail la următoarea adresă: sklep@outdoorkids.pl sau în scris la următoarea adresă: Dragonów 4 / 42, 00-467 Varșovia.

2.2. Cerințe tehnice necesare cooperării cu sistemul TIC utilizat de Furnizorul de Servicii: (1) un computer, laptop sau alt dispozitiv multimedia cu acces la Internet; (2) acces la poșta electronică; (3) browser web actualizat: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Operă; Google Chrome; Safari sau Microsoft Edge; (4) rezoluția minimă recomandată a ecranului: 1024x768; (5) activarea modulelor cookie și Javascript

2.3.Destinatarul Serviciului este obligat să utilizeze Magazinul Online într-o manieră conformă cu legea și morala, cu respectarea drepturilor personale, precum și a drepturilor de autor și a proprietății intelectuale a Furnizorului de Servicii și a terților.Destinatarul Serviciului este obligat să introducă datele în conformitate cu cu faptele. Destinatarului îi este interzis să furnizeze conținut ilegal.

2.4. Procedura de reclamație pentru Serviciile Electronice:

• Reclamații legate de furnizarea de Servicii Electronice de către Furnizorul de Servicii și alte reclamații legate de funcționarea Magazinului Online (cu excepția procedurii de reclamație a Produsului, care este indicată la punctul 6 din Regulament), Destinatarul Serviciului poate depune, de exemplu:

  • în scris la următoarea adresă: Dragonów 4/42, 00-467 Varșovia;

  • în formă electronică prin e-mail la următoarea adresă: sklep@outdoorkids.pl.

• Se recomandă ca Destinatarul Serviciului să furnizeze în descrierea reclamației: (1) informații și circumstanțe referitoare la subiectul reclamației, în special tipul și data neregulilor; (2) solicitările Destinatarului Serviciului; și (3) datele de contact ale persoanei care depune reclamația - acest lucru va facilita și va grăbi examinarea plângerii de către Furnizorul de servicii. Cerințele prevăzute în teza anterioară sunt doar recomandări și nu afectează eficacitatea reclamațiilor depuse fără descrierea recomandată a reclamației.

• Furnizorul de servicii răspunde la reclamație imediat, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data depunerii acesteia.

3. CONDIȚII PENTRU ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE

3.1. Încheierea Contractului de vânzare între Client și Vânzător are loc după ce Clientul a plasat o Comandă folosind Formularul de Comandă din Magazinul Online în conformitate cu punctul 2 din Regulament.

3.2. Prețul produsului afișat pe site-ul Magazinului online este dat în zloți polonezi și include taxe. Clientul este informat despre prețul total, inclusiv taxele, al Produsului care face obiectul Comenzii, precum și costurile de livrare (inclusiv transport, livrare și servicii poștale) și alte costuri, iar în cazul în care valoarea acestor taxe nu poate fi determinată - Clientul este informat cu privire la obligația de a le plăti pe site-ul Magazinului Online la plasarea unei Comenzi, inclusiv atunci când Clientul își exprimă voința de a fi legat de Contractul de vânzare.

3.3. Procedura de încheiere a unui Contract de vânzare în Magazinul Online folosind Formularul de Comandă

• Încheierea Contractului de vânzare între Client și Vânzător are loc după ce Clientul a plasat o Comandă în Magazinul Online în conformitate cu punctul 2 din Regulament.

• După plasarea Comenzii, Vânzătorul confirmă imediat primirea acesteia și în același timp acceptă Comanda pentru executare. Confirmarea primirii Comenzii și acceptarea acesteia pentru implementare are loc prin trimiterea Clientului unui e-mail corespunzător la adresa de e-mail a Clientului furnizată la plasarea Comenzii, care conține cel puțin declarația Vânzătorului de primire a Comenzii și acceptarea acesteia. pentru implementarea și confirmarea încheierii Contractului de vânzare. La primirea e-mailului de mai sus de către Client, se încheie un Contract de vânzare între Client și Vânzător.

3.4. Consolidarea, securizarea și furnizarea către Client a conținutului Contractului de vânzare încheiat are loc prin (1) furnizarea prezentului Regulament pe site-ul Magazinului Online și (2) transmiterea Clientului a mesajului de e-mail menționat la pct. 3.3.2. Din Regulamente.Continutul Contractului de vanzare este in plus inregistrat si securizat in sistemul informatic al Magazinului online al Vanzatorului

4. METODE ȘI TERMENI DE PLATĂ PENTRU PRODUS

4.1. Vânzătorul oferă Clientului următoarele metode de plată în conformitate cu Contractul de vânzare:

• Plată în ramburs la livrare.

• Plată prin transfer bancar în contul bancar al Vânzătorului.

• Plăți cu cardul cu Apple Pay.

• Plăți electronice și plăți cu cardul prin Przelewy24.pl - posibilele metode de plată curente sunt specificate pe site-ul Magazinului Online în fila de informații despre metodele de plată și pe site-ul https://www.przelewy24.pl/.

  • Decontarea tranzacțiilor cu plăți electronice și carduri de plată se efectuează conform alegerii Clientului prin intermediul Przelewy24.pl. Serviciul de plăți electronice și card de plată este asigurat de:

    • pl - Compania PayPro S.A cu sediul în Poznań (adresa sediului: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), înscris în Registrul antreprenorilor al Registrului Tribunalului Național ținut de Judecătoria Poznań - Nowe Miasto și Wilda din Poznań, Secția a 8-a comercială a Registrul Curții Naționale sub numărul KRS 0000347935, capital social: 5.476.300,00 PLN vărsat integral, NIP 7792369887, REGON 301345068.

  • Plăți în rate - plata se face integral sau parțial din fondurile din împrumutul acordat de Klarna - Sofort GmbH Theresienhöhe 12 80339 München, Germania, înscrisă la judecătoria din München: HRB 218675, TVA UE: DE248376956

4.2. Termen de plată:

• În cazul în care Clientul selectează plata prin transfer bancar, plată electronică sau plata cu card de credit, Clientul este obligat să efectueze plata în termen de 7 zile calendaristice de la data încheierii Contractului de vânzare.

• În cazul în care Clientul alege să plătească în numerar la livrare, Clientul este obligat să efectueze plata la livrare.

5. COSTUL, METODE ȘI TIMPUL DE LIVRARE A PRODUSULUI

5.1. Livrarea produselor este disponibilă pe teritoriul Republicii Polone.

5.2. Livrarea Produsului către Client este plătibilă, cu excepția cazului în care Contractul de vânzare prevede altfel. Costurile de livrare a produselor (inclusiv taxele pentru transport, livrare și servicii poștale) sunt indicate Clientului pe site-ul Magazinului Online în fila de informații privind costurile de livrare și la plasarea Comenzii, inclusiv atunci când Clientul își exprimă voința de a fi legat de Vânzări. Acord.

5.3. Vânzătorul pune la dispoziție Clientului următoarele metode de livrare a Produsului:

• Curier, ramburs.

5.4. Data de livrare a Produsului către Client este de până la 10 Zile Lucrătoare, cu excepția cazului în care este specificată o perioadă mai scurtă în descrierea Produsului sau la plasarea Comenzii. În cazul Produselor cu termene de livrare diferite, data de livrare este cea mai lungă dată dată, care, totuși, nu poate depăși 10 Zile Lucrătoare. Începutul perioadei de livrare a Produsului către Client se calculează după cum urmează:

• În cazul în care Clientul alege metoda de plată prin transfer bancar, plată electronică sau card de plată - de la data creditării contului bancar al Vânzătorului sau a contului de decontare.

• În cazul în care Clientul alege metoda de plată în numerar la livrare - de la data Contractului de vânzare.

• În cazul în care Clientul alege modalitatea de plată în sistemul de rate - de la data înștiințării Vânzătorului de către creditor despre încheierea unui contract de împrumut cu Clientul, dar nu mai târziu de data creditării contului bancar al Vânzătorului cu fonduri din împrumutul acordat Clientului

Principalii expeditori utilizați pentru expedierea mărfurilor sunt DPD și Inspost.

6. PLÂNGERE PRODUS

6.1. Baza și domeniul de aplicare a răspunderii Vânzătorului față de Client, în cazul în care Produsul vândut are un defect fizic sau juridic (garanție), sunt definite de legile general aplicabile, în special în Codul civil (inclusiv articolele 556-576 din Codul civil)

6.2. Vânzătorul este obligat să furnizeze Clientului un Produs fără defecte.

6.3. Reclamația poate fi depusă de către Client, de exemplu:

• în scris la următoarea adresă: Dragonów 4/42, 00-467 Varșovia;

• în formă electronică prin e-mail la următoarea adresă: sklep@outdoorkids.pl.

6.4. Se recomandă ca Clientul să furnizeze în descrierea reclamației: (1) informații și circumstanțe referitoare la obiectul reclamației, în special tipul și data defectului; (2) să solicite o metodă de aducere a Produsului în conformitate cu Contractul de vânzare sau o declarație de reducere a prețului sau de retragere din Contractul de vânzare; și (3) datele de contact ale persoanei care depune reclamația - acest lucru va facilita și va grăbi examinarea reclamației de către Vânzător. Cerințele prevăzute în teza anterioară sunt doar recomandări și nu afectează eficacitatea reclamațiilor depuse fără descrierea recomandată a reclamației.

6,5. Vanzatorul va raspunde imediat la reclamatia Clientului, nu mai tarziu de 14 zile calendaristice de la data depunerii acesteia. În cazul în care Clientul care este consumator, exercitând drepturile în temeiul garanției, a cerut înlocuirea articolului sau înlăturarea defectului sau a depus o declarație de reducere a prețului, specificând suma cu care urmează să fie redus prețul, iar Vânzătorul a făcut nerăspunzând acestei solicitări în termen de 14 zile calendaristice, se consideră că a considerat această cerere justificată.

6.6. Clientul care își exercită drepturile în temeiul garanției este obligat să livreze Produsul cu defecte la următoarea adresă: Dragonów 4/42, 00-467 Varșovia. În cazul unui Client care este consumator, costul livrării Produsului este suportat de Vânzător. Dacă, din cauza tipului de Produs sau a metodei de instalare a acestuia, livrarea Produsului de către Clientul care este consumator ar fi excesiv de dificilă, Clientul este obligat să pună Produsul la dispoziția Vânzătorului în locul în care Produsul este localizat.

6.7. În temeiul art. 558 § 1 din Codul civil, este exclusă răspunderea Vânzătorului în temeiul garanției pentru Produs față de Clientul care nu este consumator.

7. METODE EXTRAJUDICIALE DE SOLUȚIONARE A PLÂNGERILOR ȘI A PRODUCEREA PREVENȚILOR, PRECUM ȘI REGULI DE ACCES LA ACESTE PROCEDURI

7.1. Informații detaliate cu privire la posibilitatea Clientului care este consumator de a utiliza metode extrajudiciare de plângere și de despăgubire și regulile de acces la aceste proceduri sunt disponibile pe site-ul web al Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorului la: https:// uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2. Există, de asemenea, un punct de contact la Președintele Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorului (telefon: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl sau o adresă scrisă: Plac Powstańców Warszawy 1, 00-030 Varșovia ), a cărei sarcină este între alții acordarea de asistență consumatorilor în chestiuni legate de soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum.

7.3.Consumatorul are următoarele posibilități exemplare de a utiliza metode extrajudiciare de reclamație și de despăgubire: (1) cerere de soluționare a litigiilor la o instanță permanentă de arbitraj a consumatorilor (mai multe informații la: http://wwwspsk.wiih.org.pl/) ; (2) cerere de soluționare extrajudiciară a litigiului către inspectorul voievodat al Inspecției Comerțului (mai multe informații pe site-ul inspectorului competent pentru sediul comercial de către Vânzător); și (3) asistența unui ombudsman al consumatorilor poviat (municipal) sau a unei organizații sociale ale cărei sarcini statutare includ protecția consumatorilor (inclusiv Federația Consumatorilor, Asociația Consumatorilor Polonezi). Consilierea este oferită, printre altele, prin e-mail la tips@dlakonsumentow.pl și la numărul de asistență pentru consumatori 801 440 220 (linia de asistență este deschisă în zilele lucrătoare, de la 8:00 la 18:00, taxa de conectare conform tariful operatorului).